E-Ticaret Mobil Uygulama Geliştirme

E-ticaret mobil uygulaması; ürün keşfi, sepet, ödeme, sipariş takibi ve müşteri hesabı modüllerini native mobil deneyimle sunan bir satış kanalıdır. Mobil web sitesine kıyasla daha hızlı açılış, push bildirim erişimi ve uygulama ikonu üzerinden doğrudan erişim avantajı sağlar.

Mobil uygulama kullanan müşteriler genelde daha yüksek sepet ortalaması ve tekrar satın alma oranı gösterir. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri, favori listesi, sipariş geçmişi ve tek tıkla yeniden sipariş akışları bu farkı büyütür.

Marketplace komisyonlarından bağımsız doğrudan kanal oluşturmak; marj kontrolü, müşteri verisi sahipliği ve marka deneyimi açısından stratejik değer taşır. Mobil uygulama bu kanalın en güçlü yüzüdür.

Doğru kurgulanmamış sepet-ödeme akışı, yavaş API yanıtları veya stok tutarsızlığı dönüşüm kaybına yol açar. Profesyonel e-ticaret mobil uygulama geliştirme bu riskleri proje başında ele alır.

Ürün kataloğu: kategori ağacı, filtreleme (fiyat, marka, özellik), sıralama, arama ve autocomplete modülleri temel yapı taşlarıdır. Varyant yönetimi (beden, renk), stok durumu gösterimi ve indirimli fiyat hesaplaması gerçek zamanlı çalışmalıdır.

Sepet ve checkout: misafir alışveriş, kayıtlı adres defteri, kargo seçimi, kupon kodu, hediye paketi ve sipariş özeti adımları sürtünmesiz kurgulanır. Sepet terk hatırlatması push bildirim veya e-posta ile tetiklenebilir.

Ödeme: iyzico, PayTR, Param veya banka sanal POS entegrasyonu; 3D Secure, taksit seçenekleri, kayıtlı kart (tokenize) ve iade akışları proje kapsamında tanımlanır. Ödeme bilgisi uygulama içinde saklanmaz.

Hesap ve sipariş: profil düzenleme, sipariş geçmişi, kargo takip numarası, iade talebi, favoriler ve bildirim tercihleri müşteri self-servis modülleridir. Push bildirim ile kampanya, stok geldi ve sipariş durumu duyurulur.

Kupon kodu, sepet indirimi, X al Y öde, ücretsiz kargo eşiği ve flash sale modülleri admin panelden yönetilir. Kampanya kuralları — minimum sepet, kategori kısıtı, kullanıcı segmenti — esnek tanımlanır.

Sadakat puanı, üyelik seviyesi ve referral (arkadaşını getir) programları tekrar ziyaret oranını artırır. Puan kazanma ve harcama akışları checkout ile entegre edilir.

Kişiselleştirilmiş ürün önerileri; geçmiş sipariş, favori kategori veya AI tabanlı öneri motoru ile sunulabilir. Segment bazlı push bildirim kampanyaları FCM üzerinden hedeflenir.

Uygulama içi mesajlaşma, canlı destek entegrasyonu (WhatsApp, Intercom vb.) ve SSS modülü müşteri destek yükünü azaltır.

Filament tabanlı admin panel ile ürün, kategori, fiyat, stok, kampanya, sipariş ve müşteri yönetimi web üzerinden yapılır. Her operasyonel değişiklik için App Store güncellemesi gerekmez.

Sipariş durumu akışı: yeni, hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi, iade — her adım müşteriye bildirim gönderir. Toplu sipariş işleme ve export (Excel, ERP) modülleri eklenebilir.

Rol bazlı yetki: süper admin, operasyon, içerik editörü ve müşteri hizmetleri rolleri farklı panel erişimine sahiptir. Audit log ile kim, ne zaman, hangi kaydı değiştirdi izlenir.

Raporlama: günlük/haftalık satış, en çok satan ürünler, sepet terk oranı, kampanya performansı ve kargo SLA metrikleri dashboard'da görüntülenir.

Stok senkronizasyonu gerçek zamanlı olmalıdır; aksi halde overselling (stokta olmayan ürünün satılması) müşteri şikâyeti ve iade maliyeti üretir. Webhook veya polling tabanlı çift yönlü senkronizasyon kurulur.

Kargo entegrasyonları: Yurtiçi, Aras, MNG, Sürat, PTT ve Sendeo API'leri ile otomatik kargo etiketi, takip numarası ve durum güncellemesi yapılabilir.

ERP ve e-ticaret platform entegrasyonları: Logo, Netsis, Mikro, Ticimax, Ideasoft, Shopify, WooCommerce ve özel API altyapılarına bağlantı proje kapsamında planlanır. Ürün, fiyat, stok ve sipariş verisi senkronize edilir.

Çok depolu (multi-warehouse) stok yönetimi, mağazadan teslim (click & collect) ve marketplace satıcı modeli isteğe bağlı modül olarak eklenebilir.

Ödeme kartı verisi PCI-DSS kapsamındadır; tokenizasyon ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır, uygulama ve backend kart numarası saklamaz. 3D Secure zorunluluğu ve Strong Customer Authentication (SCA) kuralları uygulanır.

KVKK kapsamında aydınlatma metni, açık rıza, veri silme talebi ve erişim logları desteklenir. Kişisel veri minimizasyonu prensibi ile yalnızca gerekli alanlar toplanır.

İletişim izni (SMS, e-posta, push) ayrı onay mekanizması ile alınır. Ticari elektronik ileti yönetmeliğine uygun opt-in/opt-out akışları kurgulanır.

Penetrasyon testi, SSL/TLS, rate limiting ve bot koruması güvenlik katmanlarının parçasıdır. Hassas işlemlerde ek doğrulama (OTP, biyometrik) eklenebilir.

Mobil istemci React Native ile geliştirilir; iOS ve Android için tek kod tabanından tutarlı deneyim üretilir. Platforma özel bildirim, kamera, harita veya ödeme modülleri gerektiğinde native katman eklenir. TypeScript ile tip güvenliği; navigasyon, state ve API katmanı modüler yapılandırılır.

Backend Laravel üzerinde REST veya GraphQL API olarak kurgulanır. Queue, cache, rate limiting ve audit log altyapısı kurumsal ölçekte operasyon için hazırdır. Veritabanı şeması sektörünüze özel modüllerle tasarlanır; migration ve seed stratejisi dokümante edilir.

Filament tabanlı admin panel ile içerik, sipariş, kullanıcı, raporlama ve rol yönetimi web üzerinden yapılır. Panel olmadan her operasyonel değişiklik için uygulama mağazasından sürüm çıkmak gerekir; çoğu sektörel projede mobil + API + panel üçlüsü birlikte teslim edilir.

CI/CD pipeline, staging ortamı ve hata izleme (Sentry vb.) isteğe bağlı olarak kurulur. Kaynak kod devri, dokümantasyon ve teknik eğitim standart teslim paketine dahil edilebilir.

Her sektörel proje keşif görüşmesiyle başlar: iş hedefi, kullanıcı rolleri, mevcut sistemler, entegrasyon listesi ve MVP sınırları yazılı kapsam dokümanına aktarılır. Bu aşamada teknik fizibilite, veri modeli taslağı ve sprint planı netleştirilir; belirsiz kapsam sonradan maliyet ve gecikme üretmemesi için erken kapatılır.

UI/UX tasarım aşamasında wireframe, kullanıcı akışı ve yüksek sadakatli ekran tasarımları onaylanır. Sektöre özel kritik akışlar — örneğin sepet-ödeme, randevu onayı veya ilan yayınlama — önceliklendirilir. Erişilebilirlik, hata durumları ve boş state ekranları tasarım paketine dahil edilir.

Geliştirme sprintleri boyunca React Native mobil istemci, Laravel API ve Filament admin panel paralel ilerler. Her sprint sonunda çalışan demo paylaşılır; kod incelemesi ve teknik borç takibi yapılır. Entegrasyonlar (ödeme, ERP, harita, SMS) ayrı test ortamında doğrulanır.

Test aşamasında fonksiyonel test, cihaz matrisi testi, performans profili ve güvenlik kontrolleri uygulanır. KVKK, loglama ve rol bazlı erişim senaryoları doğrulanır. App Store ve Google Play yayın süreçleri — metadata, ekran görüntüsü, inceleme iterasyonları — teslim planına dahildir.

Teslim sonrası teknik destek paketleri, eğitim ve dokümantasyon devreye alınır. OS güncellemeleri, SDK değişimleri ve yeni modül talepleri roadmap üzerinden planlanır.

Maliyet; ekran sayısı, varyant karmaşıklığı, entegrasyon derinliği, admin panel kapsamı, AI modülleri ve teslim süresine göre değişir. Basit katalog-sepet-ödeme MVP'si ile çok kanallı marketplace arasında bütçe farkı belirgindir.

Teklifte kapsam listesi, teslim formatı (kaynak kod devri), bakım şartları ve sprint takvimi yazılı olarak paylaşılır. Belirsiz kapsam sonradan maliyet artışı üretir; keşif aşamasında netleştirilir.

Ön tahmin için mobil uygulama fiyat hesaplama aracımızı kullanabilir veya keşif görüşmesi sonrası modül bazlı yazılı teklif alabilirsiniz.

Teslim paketi: mobil uygulama (iOS + Android), Laravel API, admin panel, mağaza yayını ve temel dokümantasyon. Analitik, A/B test ve AI modülleri isteğe bağlı eklenir.

Canlıya alınan sektörel yazılım ürünleri; işletim sistemi güncellemeleri, üçüncü parti SDK değişimleri ve güvenlik yamaları nedeniyle sürekli bakım gerektirir. Teknik destek paketlerimizde SLA, yanıt süresi ve aylık kapasite tanımlıdır.

Crash raporları, performans metrikleri ve kullanıcı davranış analitiği düzenli izlenir. Kritik hatalar önceliklendirilir; küçük UX iyileştirmeleri bakım döneminde planlanabilir.

Yeni modül talepleri — ek entegrasyon, rapor, kampanya tipi veya yeni kullanıcı rolü — ayrı sprint olarak tekliflendirilir. Mevcut kod tabanı bozulmadan genişletme hedeflenir.

Uzun vadeli ürünlerde yıllık roadmap, kapasite planı ve altyapı maliyeti birlikte gözden geçirilir. Teknik destek ve bakım paketleri hakkında detaylı bilgi için teknik destek sayfamıza bakabilirsiniz.